Cuando las personas llaman a su negocio, ¿qué impresión les quiere dejar? Independientemente de si se trata de alguien que llama por primera vez o de un cliente normal…¡la verdad es que las impresiones importan!
Si usted cree que su negocio se decae en vez de levantarse cada vez que suena el teléfono, si usted siente que a los que llaman no se les presta la debida atención o manejo, en ese caso un servicio de atención de llamadas o un telefonista virtual que maneje las llamadas que entran puede ser la respuesta correcta. AnswerOne le puede ayudar con servicios de centro de llamadas, atención después de horas, servicios de atención médica y demás necesidades de responder a llamadas.
Servicio de Atención de Llamadas de Negocios/ Telefonista Virtual
Cuando usted tiene un negocio pequeño en el que trata de recortar costos, a la vez que da la atención que merece cada llamada entrante, o una compañía grande en la que quiere que agentes reales respondan a llamadas después de hora, los telefonistas virtuales de AnswerOne le pueden ayudar. Sus clientes nunca se enterarán que están hablando con alguien que se encuentra en otra parte porque nuestros agentes de servicio de atención de llamadas manejan todas y cada una de las llamadas de la misma manera en que usted lo haría. Nuestro profesionalismo y cortesía son excelentes, o sea que cada cliente con el que hablamos y cada cliente que atendemos–tiene la misma atención individual que cualquier persona que concurra personalmente a su negocio.
Nosotros le transmitimos a usted la información importante y conectamos llamadas cuando usted así lo desea. Esto libera recursos en su negocio para enfocarse en las operaciones esenciales mientras nosotros brindamos una “impresión” profesional en sus llamadas entrantes. Debido a que los telefonistas virtuales de AnswerOne están disponibles las 24 horas del día, usted puede estar tranquilo sabiendo que sus llamadas entrantes están siendo contestadas por un profesional bien entrenado y en persona a cualquier hora del día. Mantenga sus líneas telefónicas activas con AnswerOne en todo momento, parte del tiempo o solamente cuando haya excesivas llamadas y ¡nunca pierda una sola oportunidad—una situación favorable para negocios grandes o pequeños!
Servicio de Atención a Llamadas Médicas
Nuestros telefonistas virtuales también están totalmente capacitados y calificados para brindar servicios tomando mensajes de atención médica, derivando llamadas a médicos y consultorios de acuerdo a las especificaciones del cliente. La privacidad de la información médica de sus pacientes se mantiene estrictamente cumpliendo las reglamentaciones actuales de HIPAA y de Alta tecnología.
Servicios de Centro de Llamadas
Los servicios de atención de llamadas de AnswerOne también incluyen el de centro de llamadas de alto volumen, incluyendo el procesamiento de pedidos para negocios que realizan ventas por teléfono. Podemos canalizar las llamadas a teléfonos en el negocio para ventas, solución de problemas u otros servicios a clientes. En otras palabras, nuestra primera línea de telefonistas virtuales puede tomar la información básica al que llama y transferirlo a la persona correcta en su negocio permanentemente. Como tiene que ser cualquier buen empleado, nosotros lo somos plenamente y muy flexibles pero a una fracción del costo de contratar telefonistas internos.
Tome el teléfono hoy mismo y llame a AnswerOne. No solamente va a experimentar directamente nuestro servicio de atención de llamadas de primera categoría, sino que además se coloca usted en camino a un negocio más eficiente, listo a recibir sus llamadas.
