AnswerOne: Call Center and Telephone Answering Service

Telefonista Virtual

Telefonistas virtuales

con los Servicios de Atención y Centro de Llamadas de AnswerOne

No importa el tamaño que tenga su negocio, usted necesita alguien que conteste el teléfono. Si no se abre la comunicación, su negocio pierde. Pero el costo de contratar un telefonista a tiempo completo—o incluso un grupo de telefonistas, en función de las necesidades de su empresa—puede llegar a ser prohibitivo. La mayoría de los negocios tienen que optar entre el costo de hacer que se responda pronto y adecuadamente todas las llamadas por parte de telefonistas capacitados o dividir las tareas de los telefonistas y ver que se resienta la calidad por ello.
Con los servicios de telefonistas virtuales de AnswerOne, usted puede disfrutar de lo mejor de ambas situaciones. AnswerOne le brinda personal de telefonistas virtuales altamente capacitados y experimentados, disponibles las 24 horas del día, todos los días del año, a un costo mucho menor que el de contratar personal a tiempo completo para ello.

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Pequeños negocios, grandes negocios—Nuestros telefonistas virtuales pueden manejar todo

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Sea que usted tenga un negocio grande con un alto volumen de llamadas que está agotando sus recursos, o un pequeño negocio que podría usar un servicio de telefonistas externos que le permita concentrarse en lo esencial de su negocio, AnswerOne puede prepararle un programa de telefonista virtual personalizado que se adapte a usted. Si usted necesita ayuda ocasional aligerando la carga de llamadas, contestar llamadas después de hora o los fines de semana, o soporte a tiempo completo, estamos para ayudarle. Los negocios de cualquier tamaño usan el servicio de telefonista virtual de tiempo completo de AnswerOne, lo que nos permite brindarle una servicio de vanguardia al cliente que libera recursos de la empresa para llamadas importantes. Los negocios pequeños dan la apariencia de ser más grandes, con telefonistas exclusivos las 24 horas del día, siete días a la semana—¡y nadie se tiene que enterar que son virtuales! Los negocios grandes valoran la flexibilidad de nuestros servicios: AnswerOne puede canalizar llamadas a nuestros telefonistas virtuales a horas específicas, durante aumentos de volumen de llamadas o cuando una llamada no se conteste lo suficientemente rápido. Independientemente del tamaño de su empresa o de las necesidades de telefonista virtual, podemos diseñarle un programa que se ajuste a su presupuesto y atienda su necesidad de contestar llamadas.

Toma de pedidos, fijación de citas y aún más

AnswerOne coloca a todos sus telefonistas virtuales profesionales en un régimen de capacitación prolongada, asegurándose que todos los que contesten una llamada a su negocio estén en condiciones de manejar distintas situaciones. Nuestros telefonistas virtuales pueden tomar pedidos de clientes, completar transacciones o enviar información sobre los pedidos a su compañía para que sean procesados conforme a su preferencia. Nunca perderá una venta con nuestros telefonistas virtuales siempre libres para atender a sus clientes. Añada nuestro servicio de fijación de citas y verá que nuestros telefonistas virtuales pueden manejar realmente TODAS sus necesidades de llamadas. Trabajaremos con usted para desarrollar un programa amplio que asegure que las citas que se fijen sean con la persona o departamento correcto cada vez, en tanto las llamadas urgentes se las envíen a usted directamente, según usted lo indique.

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También podemos brindarle un análisis de los pedidos realizados por teléfono y de todas las llamadas que recibe, ayudándole así a tomar mejores decisiones de negocio. En pocas palabras, nuestros telefonistas virtuales no solamente le ahorran el costo de personal interno, sino que además le brindan mayores oportunidades de ganar y ahorrar dinero. ¡Llame a AnswerOne hoy mismo y vea lo que pueden hacer por usted nuestros telefonistas virtuales!

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