Soluciones
Soluciones de servicios de atención de llamadas
de AnswerOne
Servicios totales de mensajes,
datos de llamadas y llenados de pedidos
Los telefonistas virtuales de AnswerOne hacen mucho más que simplemente contestar las llamadas. Como parte de nuestros programas personalizados de manejo de llamadas, podemos recolectar datos acerca de quién, cuándo y por qué lo están llamando.
Esto le permite a usted evaluar si su negocio está alcanzando sus metas y realizar los ajustes en sus planes de marketing, fabricación y servicios al cliente, basándose en datos reales que recolectamos y analizamos por usted. También hacemos que sea fácil ingresar a sus datos y a toda la información relacionada con su cuenta y las llamadas entrantes. Acceda a su cuenta online, fije emails de alerta normales o cuando haya incidentes, o simplemente llámenos—lo que le resulte más conveniente, eficiente y efectivo para su negocio, que vamos a estar felices de proveérselo.
Si su negocio se basa en pedidos tomados cuando se producen llamadas, nuestro servicio de telefonistas continua brindando la solución perfecta. Desde llenar formularios online y procesar directamente los pedidos a registrar y transmitir información de los pedidos a su compañía para procesamiento, lo que mejor le resulte a usted funciona perfectamente con nuestros operadores capacitados.
Y con nuestro personal permanente, usted nunca va a perder una sola venta simplemente porque no hubo nadie que pudiera contestar el teléfono. Sus clientes pueden llamar en cualquier momento y recibir la misma atención al cliente excelente que esperan recibir, mientras usted realiza ventas todo el año.
Atención de llamadas,
Correo de voz y operador automático
Incluso nuestro servicio básico de atención de llamadas y de correo de voz es mucho más avanzado de lo que se imagina. AnswerOne hace que sea fácil asegurarse que las llamadas sean contestadas por un agente profesional, cortés y en persona cuando usted quiera—a toda hora, después de hora, los fines de semanas y feriados o cuando le resulte demasiado tiempo responder usted mismo. Nuestro dispositivo de operador automático puede transferir las llamadas a nuestros telefonistas virtuales cuando sea que usted lo necesite, automáticamente.
Si usted prefiere un sistema de correo de voz que le permita acceso a sus mensajes desde cualquier lugar del mundo en cualquier momento, AnswerOne lo tiene, también. Incluso le podemos ayudar a analizar sus correos de voz relacionados con información importante y le enviamos actualizaciones regulares de sus mensajes, ahorrándole tiempo y recursos mientras le brindamos la información que usted necesita.
Con tiempos de entrega cortos, telefonistas profesionales altamente capacitados y un conjunto de toma de pedidos personalizados, análisis de datos, y componentes de servicios de atención de llamadas a nuestros programas de manejos de llamadas, usted puede estar seguro de armar el plan correcto para usted con AnswerOne.
¡Llámenos hoy y vea cómo podemos ayudarle!
